Вакансия от партнера Head HunterМы ищем лидера, который возглавит команду, поможет ей развиваться и стабильно выполнять план. Ты будешь задавать ритм, наращивать ключевые метрики и растить свои управленческие навыки вместе с сильным наставником.
Твои основные задачи:
- Управление группой из 20 менеджеров по продажам в контакт-центре
- Выполнение плана продаж группы по продуктам: подписки и онлайн фитнес. Повышение среднего чека
- Ежедневный контроль выполнения KPI: постановка целей и их контроль, разработка мероприятий для выполнения метрик
- Наставничество и развитие сотрудников: адаптация новичков, обучение, предоставление регулярной обратной связи, выявление зон роста, прослушка звонков, отработка ошибок и составление индивидуальных планов развития
- Контроль дисциплины, графика, отпусков
- Повышение вовлеченности и снижение оттока
- Участие в найме и формировании команды
- Работа в связке с руководителем департамента, участие в командных решениях
- Ведение отчетности и контроль качества ведения CRM
Что мы ожидаем от тебя:
- Опыт управления командой продаж от 10 человек (контакт-центр, B2C — желательно)
- Умение управлять цифрами: быстро считать, анализировать, действовать
- Навыки коммуникации: умеешь обучить, вдохновить и потребовать
- Умение работать в темпе, планировать рабочий день и быстро переключаться между задачами
- Честность, открытость, надежность и умение брать на себя ответственность
- Готовность работать по графику 5/2
Условия работы:
- Оклад + ежемесячная и квартальная премии
- Официальное трудоустройство, прозрачная заработная плата по ТК РФ
- ДМС после испытательного срока
- Бесплатное посещение клуба по максимальному тарифу + безлимитная подписка на видеотренировки “Action!”
- Значительная скидка на абонемент для ближайших родственников
- Программа привилегий у партнеров
- Программа наставничества и адаптации
- Возможность расти профессионально вместе с активно развивающейся компанией !
