Вакансия Специалист колл-центра (без продаж), Ярославль

Мы — компания «ГДЕЭТОТДИЛЛЕР.РУ», сотрудничаем с крупнейшими дилерскими центрами. Наша миссия — помогать клиентам находить идеальный автомобиль, соответствующий их потребностям и ожиданиям.
Вы любите общаться с людьми и помогать им находить нужные решения? Тогда у нас есть отличная возможность для вас!
Сейчас мы расширяем команду и ищем Специалиста call-центра (без продаж), который поможет нашим клиентам сделать первый шаг к покупке нового автомобиля!

Чем предстоит заниматься:

• Совершать звонки по готовой базе клиентов: система автодозвона соединяет с клиентами, которые уже интересуются покупкой.
• Выяснение запросов и пожеланий в отношении покупки, выявляя их интерес к покупке автомобиля (работа по скрипту который открыт на экране);
• Оперативно передавать заинтересованных клиентов менеджерам дилерского центра для завершения сделки.

Что вы получите:

• Полностью удалённая работа: стабильный поток звонков, без поиска клиентов.

• Без продаж: ваша задача — уточнить параметры запроса и переключить клиента на подходящего автодилера.

• Доход от 50 000 до 120 000 в месяц: уровень зависит от количества и качества отработанных часов; почасовая оплата с ростом ставки по результатам.

• Гибкий выбор графика: 5/2, 2/2, 3/2 или 3/3,4/2, смены по 6, 8 и 12 часов, часовой пояс — Москва.

• Быстрый старт: бесплатное краткое обучение и скрипты на экране.

• Карьерный рост: возможность повышать ставку и перейти в старшие роли (наставник, тимлид) по результатам.

Кому подойдёт:

• Начинающим и тем, кто без опыта: научим, поддержим, дадим понятные скрипты.

• Тем, кому важны стабильность и удалённый формат.

• Тем, кто умеет вежливо общаться, чётко формулировать мысли и следовать инструкциям.

Что важно для нас:

• Грамотная устная речь и поставленный голос;
• Навыки эффективной коммуникации и умение быстро устанавливать контакт с людьми;
• Внимательность к деталям и ответственность;
• Спокойствие в любой ситуации (стрессоустойчивость — наше всё!);
• Готовность работать в команде;
• Опыт работы в контактном центре будет преимуществом, но не обязателен;
• Для удаленной работы- тихое место с компьютером,гарнитурой и надёжным интернетом.

Мы создаем комфортные условия для работы и роста, ценим поддержку, открытость и взаимное уважение.
Если вам интересно развиваться в автомобильной сфере и помогать клиентам находить их идеальный автомобиль, будем рады вашему отклику! Ждём именно тебя!