Cataloxy Ярославль...Фирмы ЯрославляДом и дачаИван Золотов, ювелирный салон + мастерская Отзывы о компании Иван Золотов, ювелирный салон + мастерская в Ярославле

Отзывы о Иван Золотов, ювелирный салон + мастерская в Ярославле

Новый формат ювелирного салона + мастерской с концептуальным интерьером, приятной музыкой и высокими стандартами обслуживания. Ювелирные украшения, часы, аксессуары, сувениры - более 100 000 товаров в наличии и на заказ по самым выгодным ценам и доставкой в любую точку РФ. Ювелирная мастерская с широким спектром услуг: Изготовление ювелирных изделий Создание эксклюзивных украшений Ремонт и реставрация Вставки в ювелирные изделия. Огранка камней Золочение, серебрение, родирование Гравировка и фотогравировка За стеклом можно наблюдать работу профессионального ювелира. Ценим наших клиентов и дорожим своей репутацией: Репутация - золото! Подробности на сайте vk.com/ivan_zolotov Продолжить знакомство можно ниже или на сайте vk.com/ivan_zolotov Россия, Ярославская область 1. 150049, Ярославль, ул. Свободы, 19 (ТЦ Меркурий), тел. +7 (4852) 595-567, +7 902 223-35-72, +7 902 227-13-97 +7 903 895-75-60 Часы работы: пн-сб: 10-19, вс: 10-18 Часы работы: Пн – Пт: 10 – 20 Сб, Вс: 10 – 18 Перерыв: 14 – 15 Без выходных и праздников ( исключение - 1 января ) www.ivanzolotov.com http://www.иванзолотов.рф http://vk.com/ivan_zolotov http://odnoklassniki.ru/ivanzolotov http://yarcom.ru/ivanzolotov ivanzolotov@bk.ru icq: 610228344 ivanzolotov skype: ivan-zolotov

ул. Свободы 19, (ТЦ Меркурий)
г. Ярославль, Ярославская область

Управление и продвижение ID: 401688 8357 549 6

Оцените компанию:

Рейтинг: 3,68 из 5 на основании 12 оценок

сортировать по:по дате по оценке по полезности

Marina 11 фев. 2018, 16:29

5

Номер заказа/обращения: иб160 и другие

Мы с сестрой часто обращаемся в эту мастерскую по поводу ремонтов или переделки изделий. Ремонты делают быстро, если не супер сложные. Качество устраивает. Недавно заказала серьги с топазами, с условием, что камни подберут точно в тон камней в моем кольце, чтобы носить комплектом. Справились на отлично, камни идентичны. Качество на высоте. На серьгах проба. Советую.

Что понравилось: Качество ремонта и изготовления. Индивидуальный подход.

Что не понравилось: все ок

ID: 177760

Анна 17 окт. 2017, 12:49

1

Проблема решена

Заказали для изготовления 2 кольца из своего золота. Изготовленное кольцо не соответствует размеру - мужу на палец мало. "Раскатать" сами отказываются, только в течение месяца и за наш счет. Менеджер Копытова Ольга Евгеньевна при заказе вводит в заблуждение со сроками изготовления (обещает раньше срока, указанного в квитанции о приеме заказа). Не верьте.
Отвратительное отношение менеджера к клиентам. Директору очень советую сменить данного сотрудника.

Что понравилось: Разнообразие изделий на заказ.

Что не понравилось: Отношение к клиентам наплевательское.

ID: 161264

ул. Свободы 19

Иван Золотов, 12 ноя. 2017, 17:56 ответ представителя компании

1. Размер кольца сделан согласно договора и отраслевого стандарта ОСТ 117-3-002-95

2. Заказ был выполнен в срок не позднее, указанного в договоре.

3. Итог:
3. 1. Бесплатно изменили размер кольца до нужного.
3. 2. Сделали выводы, что обоим сторонам необходимо более тщательно подходить к процедуре измерения размера колец, а также более внимательно читать/слушать/информировать об условиях договора.
3. 3. Спасибо, что помогаете нам становиться еще лучше!

Анна, 15 ноя. 2017, 15:53

Нам перезвонили из данного салона, предложили все-таки увеличить за их счет размер кольца. Спасибо руководству за внимание, меняем свое мнение о салоне Иван Золотов!

Алена 12 июн. 2017, 14:08

5

Номер заказа/обращения: покупала в салоне

Любовь с первого взгляда. Модно, современно, дизайнерски продумано. Смогут сделать на заказ – ВСЕ, что пожелаешь. Ассортимент золота на высоте (хоть и не большой), серебро - красота! Нравится, ношу с удовольствием! Красота! Рекомендую Иван Золотов! Изделия индивидуальные, оригинальные. Мужские украшения тоже есть. Стоит баловать себя такой прелестью! Золото всегда в цене, особенно такого хорошего качества, как Иван Золотов. Не знаешь что выбрать –подари подарочный сертификат! Можно найти подарок для себя и любимых к любому случаю!

Что понравилось: Сервис,ассортимент товара, качество.

ID: 146343

ул. Свободы 19

Анна 29 мая 2017, 13:14

5

Номер заказа/обращения: 11о290401 и много других)

Я фанат серебряных украшений от Соколов 
И я знаю, что здесь всегда можно заказать любое украшение этой фирмы по цене гораздо ниже, чем в других магазинах. Нравится, что в этом салоне мне всегда уделяют много времени, продавцы очень приветливые))

Что понравилось: Богатый ассортимент под заказ, отношение продавца.

ID: 144813

ул. Свободы 19

Ольга 14 апр. 2017, 11:44

1

Не советую пользоваться услугами в салоне «Иван Золотов» на ул. Свободы, д. 19 (г. Ярославль). Если возникают проблемы любого рода, то сотрудники салона сразу же обвиняют клиентов и не хотят даже принимать претензии. Директора никогда нет на месте. Кроме этого, сотрудники не дают никаких данных о директоре: ни как зовут, ни где найти, ни приемные часы. А так же не называют данные сотрудников, которые якобы проводили экспертизу изделия. Со слов одной из сотрудниц - "официальных бланков нет, пишите претензию в любой форме".
Ситуация:
Испортили серьгу, которая сдавалась как образец для подбора камня в серебряное кольцо. Решать проблему не хотят. Говорят, что такая и была. По их мнению я год ходила в разных серьгах и не замечала этого. Когда серьгу вернули, у неё изменился вес и появилось прямоугольное отверстие. Также серьга изменила цвет и на ней появилось странное светлое напыление. Утверждают, что серьгу не эксплуатировали. Результаты экспертизы согласились выдать, только после рассмотрения претензии. Написала претензию. Жду решения. Мнение о салоне совершенно испортилось, хотя до этого покупала у них украшение и сдавала несколько изделий в ремонт.

Что не понравилось: – отношение сотрудника-менеджера при обращение с претензией;
– не ценят репутацию салона, наплевать на клиентов;
– директор всегда не доступен, не дают его ФИО и приемных часов;
– отказываются произвести ремонт испорченной в их салоне серьги.

ID: 139809

ул. Свободы 19

Эдуард, 14 апр. 2017, 20:45 ответ представителя компании

Спасибо, что обращаетесь в наш салон!

1. Никаких работ с серебряной серьгой, которую вы сдали для образца, мы не производили.

2. Нам не было смысла бесплатно совершать достаточно объемную работу по проделыванию сквозного ровного прямоугольника в серьге.

3. Cвежих следов обработки нет, вес серьги не изменился.

4. При выдаче, серьга была взвешена, вес зафиксирован, вы ее осмотрели,
расписались в договоре "Изделие получил, претензий не имею".
Изделия вы забрали и пришли с претензией уже на следующий день.

5. Бланк "Претензии" не входит в список обязательных для предоставления покупателю.
Нам ранее не требовался, но к моменту вашего прихода мы его разработали.

6. Телефон руководителя не является информацией, которую сотрудник обязан предоставить покупателю.
Руководитель сам вам позвонил.

Сожалеем, но мы не видим оснований для предъявления нам претензии.

Ольга, 17 апр. 2017, 18:25

Для: Эдуард (14 апр. 2017, 20:45)

После данного инцидента в ваш салон я вряд ли обращусь впредь. При детальном рассмотрении серьги и в сравнении со второй серьгой из комплекта, мной было замечено, что появилось отверстие прямоугольной формы, причем неровное. Т. к. вы отправляли серьгу на завод в Кострому вместе с кольцом для проведения работ по вставке камня в кольцо, то следует уточнить, что с ней произошло на заводе. Вес серьги изменился, чему свидетельствуют квитанции. При выдаче я расписывалась за кольцо. На данный момент ремонт кольца меня устраивает. А вот состояние серьги - нет. К тому же мне не понятна ситуация, когда менеджер не даёт номер телефона директора салона, не может его найти и отказывается ему позвонить. Что за тайны? Почему та же менеджер утверждает, что у вас нет официальных бланков и печати в салоне? Она так же не могла назвать участников комиссии, которые якобы проводили экспертизу серьги. Результаты экспертизы тоже почему то не выдают. Претензия была мной передана в салон. Надеюсь на рассмотрение претензии в установленный законом срок. Хочу отметить, что директор позвонил мне только после целого дня споров с менеджером по поводу неразглашения данных директора, его телефона, существования у него приемных часов. Это я предложила девушке-менеджеру, чтобы хотя бы сам Гунько Э. А. (директор «Иван Золотов» или управляющий, как он представился) мне позвонил. Директора я до сих пор увидеть не смогла. К сожалению, салон не ценит клиентов.

Эдуард, 11 мая 2017, 14:48 ответ представителя компании

Для: Ольга (17 апр. 2017, 18:25)

Когда, не дождавшись от нас ответа, вы пишите по всему интернету не соответствующие действительности и не доказанные факты,
не забывайте об ответственности согласно законодательства РФ, которая может наступить за причинение ущерба нашей деловой репутации.

Miss 10 дек. 2014, 16:16

5

Покупала в Золотове комплект серьги-кольцо. Сначала мы с девушкой-продавцом пересмотрели все, что было на витринах и решили заказать по каталогу. Выбор по каталогам огромный и дешевле, чем покупать с витрины. Мне пришлось немного подождать, зато я нашла очень оригинальный комплект и очень недорого.

ID: 58713

ул. Свободы 19

Добавить отзыв

Комментарий: *

Не менее 100 символов

+ Что понравилось:

- Что не понравилось:

Приложить изображения (до 4 файлов jpg, png или pdf): loader...

Укажите адрес, где произошло событие:

Номер заказа/обращения:

Ваше имя: *

Общая оценка: *
Рекомендую:	да нет не знаю

Подтверждение отзыва

Ваш e-mail *:
Зачем?

Зарегистрируйте меня на Cataloxy.ru

Вы не робот?:

Вы не робот?:
Обновить

* С политикой конфиденциальности Cataloxy.ru ознакомлен и согласен, Я ознакомлен с правилами публикации отзывов о компаниях, выражаю свое согласие на публикацию представленной информации в открытом доступе и несу ответственность за достоверность любых публикуемых мной данных на сайте Cataloxy.ru

Перед отправкой формы, убедитесь, что не возникли следующие ошибки:

* Пользователи, оставляющие комментарии, несут полную правовую ответственность за их содержание. Информация об IP-адресах сохраняется. Сайт Cataloxy.ru не несет ответственность за содержание отзывов и вправе передать информацию об их авторах по запросу компетентных органов.

Отзывы о Иван Золотов, ювелирный салон + мастерская в Ярославле

Добавить отзыв

Подтверждение отзыва

Похожие компании в Ярославле

СКАТ

Яравтоматика

РУССКИЕ РЕМЕСЛА

Интернет магазин люстр и светильников Elektro76

ЭЙСАЛЬ

АЭРОДИЗАЙН СТУДИЯ

ЯРЕСЬКО П.С., ИП