Отзывы о Леруа Мерлен в Ярославле

Здравствуйте, почему у вас так отвратительно работают сотрудники в проекте кухни, а именно проектировщик Анна, в Леруа в красном бору, заказывали кухню -выбрали , нам рассчитали по нашей кухни эскиз вашей с такой не точностью, привезли половина от другой кухни, муж ездил раз 14 чтобы что-то вернуть, что-то обменять (и это с другого района), в итоге этот проектировщик Анна(видимо от слова СОВСЕМ непонимает , как и что делать), рассчитала нам так , что половина техники не влазило(данные и размеры были предоставленны с точностью до мм)-где холодильник должен
был быть(размер205*62-нам посчитала расстояние 200*60)- розетки были рассчитаны так что чуть ли не за гарнитуром -и это маленькая часть всего-проще было вернуть, за место каменной раковины привезли дешевую нержавейку, Кошмар одним словом-люди лучше платно делайте проект или проверяйте, иначе дороже встанет , чем есть. А Компании ЛЕРУА адекватных, умелых сотрудников надо иметь , а не по объявлению просто так от фонаря

Что понравилось: ничего

Что не понравилось: Очень много минусов

Номер заказа/обращения: №220274320029/ СЛМ-2022-02-0320772 

Добрый день всем.
Хочу оставить отзы о компании леруа Мерлен г. Ярославль, а конкретно Леруа Мерлен находящаяся в п. Краный бор. Номер заказа №220274320029 в интернет магазине с доставкой товара на 18 февраля. Но заказ нам так и не был доставлен, и не то что не доставлен, а еще в статусе заказа был простален статус "доставлено", что меня возмутило очень сильно. Ни один сотрудник не удосужился позвонить клиенту и сказать, что и почему товар не доставлен. То есть такое отношение у Леруа Мерлен к покупателю, как пофиг на вас. Вы платите, а мы будем поступать с вами так, как нам угодно и нам на вас наплевать с большой горы.
После звонка в клиентскую службу я попыталась узнать почему не привезли товар, но служба доставки просто не брали трубку. В клиентской службе я написала жалобу и попросила вернуть все деньги за оплаченный товар и оплаченную доставку товара. Доставка перезвонила один раз и предложила еще раз заплатить за доставку и момент когда хотела задать вопрос почему, звонок конечно же сорвался и никто больше не перезвонил.
Оказалось в службе доставки сообщили, что к месту доставки не было подъезных путей. Но я езжу домой каждый день и там живу не одна я. Это поселок, в котором живут очень много семей и все как то ездят. В поселке все дороги почищены и и подъезные пути все в хорошем состоянии. А службе доставки просто лень было ехзать, и они просто не приехали.
В возврате денежных средств за доставку мне отказались вохзвращать в связи с тем , что якобы не было подъезных путей и они приезжали. В предоставлении доказательств, что подъезда не было никто не хочет предоставлять и деньги возвращать не желают. Это вопиющее не уважение к покупателю . Я намерена подавать иск в суд о возмещении мне морального ущерба и возмещение денежных средств за доставку.
И я совсем не тот человек , который жалуется и судится по любому поводу, но эта ситуация меня просто возмутила.
леруа Мерлен представляет себя , как большая организация, которая лобирует права покупателей и старается выполнить все по высшему разряду, а по факту шарашкина контора, которая не толко не вызаботится о интересах покупателе, да еще и выставляет вас дураками в полной мере этого слова.
в ответе на мое обращение написано:
Сообщаем, что по условиям доставки, подъездные пути должны быть расчищены. Если данное условие не выполнено, мы оставляем за собой право отказать в доставке. Также, все условия доставки с нашей стороны выполнены. Денежные средства будут возвращены только за товар. И это бездоказательное обвинение в мой адрес.
При вопросе в просьбе предоставить доказательства , ответа не последовало. А слова водителя это просто слова. У меня есть все видео о поъезных путях, как и у моего мужа и в этот день и во все последующие дни.
Отвратительное отношение шарашкиной конторы к покупателям.
Надеюсь мой отзыв увидят и поступят соответствующим оюразом.

Что понравилось: ничего не понравилось.

Что не понравилось: Ужастная шарашкина контора и безответственными сотрудниками и плевательским отношением к покупателю.